سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال:

1- يحق للعميل استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال سبعة أيام من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2- يشترط لاستبدال المنتج أن تكون القطعة بحالتها الجديدة غير مستخدمة وبدون أي روائح ، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج.

سياسة الاسترجاع:

1- يحق للعميل استرجاع المنتج خلال ثلاثة أيام من تاريخ استلام المنتج.

2- يشترط لاسترجاع المنتج أن تكون القطعة بحالتها الجديدة غير مستخدمة وبدون أي روائح ، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.

3- يتحمل العميل التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع.